聚星源第五代全媒体呼唤核心体系

【发布时间:2022-01-24 06:57:38】

来源:千亿游戏平台 作者:千亿游戏网站

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  聚星源全媒体智能化呼唤中央编造,为用户供应商讨、投诉、报修、盘查、自帮执掌等一站式效劳。是企业与客户之间疏通的桥梁,有力地擢升企业效劳的质地和效果。

  聚星源智能正在线客服编造,扶帮语音、微信、网页、视频、IM正在线客服、微博、APP客服、短信、邮件、传真、论坛等全渠道媒体的接入,完毕一站式效劳处置形式,不流失任何一个潜正在客户。

  3、智能化:供应智能IVR导航、智能机械人客服、智能质检、智能学问库、智能客服帮手等智能化东西,节约人为操作,提升效劳效果。

  4、大数据:基于布局化数据和标签特点的数据发掘,对消费者实行细分,定向精准营销。

  5、全交易:扶帮Inbound、Outbound方法,扶帮鸠合式设立和漫衍式布置可选。

  聚星源呼唤中央编造采用性能积木式模块化计划,餍足差异用户的需求,确保编造滑腻升级扩展

  鸠合电话、网页、短信、邮件、传真、论坛、微信、微博、APP、视频等多渠道接入,完毕联合的客户效劳扶帮。

  真正完毕全媒体联合列队、座席联合处置、联合受理界面、客户联合识别、数据联合认识。

  上岸注暂停复原应答挂机维系开释座席求帮

  来电弹屏来电号码显示表拨性能人为-IVR互转

  编造可选配智能IVR语音导航,让IVR“能听会说”,让客户“以说代按”,遵照用户言语实质直达交易节点。

  完毕线上线下联合质检、灌音质检、文字质检等。含修造质检义务及分拨、质检评分、质检申诉、质检案例等模块。同时可升级为智能质检。

  广州市聚星源科技有限公司建立于1999年,是国度高新时间企业,深耕客户效劳消息化设立二十一年,依据对行业的深远剖判,发表了聚星源呼唤中央编造,是互联网期间全媒体智能呼唤中央领航者。

  目前具有独立自帮学问产权软件产物32个,呼唤中央类着作权及软件产物备案证书18项,国度级呼唤中央专利2项,成为业界最具比赛力的消息化效劳商。

  多年来实行胜利案例上万项、上线万个,正在当局热线、燃气水务公用行状、机场航空、旅店商旅、地产品业、电子商务、出产创修等行业操纵中取得一律好评,让高效疏通和喜悦效劳触手可及。

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