新一代呼叫中心系统

来源:千亿游戏平台 作者:千亿游戏网站

  呼叫中心系统是千呼云通信提供的呼叫中心SaaS服务。企业不需投入软硬件系统和话务电路资源,只需向千呼申请,迅速建立自己的电销平台,大大降低企业拥有电销中心的建设成本、使用成本和维护成本。支持呼叫中心,crm,外呼系统,电销系统,呼叫系统,云呼叫中心,网络电话,客户管理系统。

  呼叫中心,软电话条——强大通话控制能力;IVR语音流程——可实现任意配置;号码接入——支持全网运营商线路接入

  千呼呼叫中心系统从2015年起,早已应用于各个行业,千呼和30000+顶级企业一起,探索大数据+AI智能的运营与销售

  外呼系统在教育培训业的应用包括k12线上线下教育、成人教育、各类培训、各类证书考试等相关行业

  呼叫系统在电商领域的应用包括天猫、淘宝、拼多多、京东、各社区电商等平台电商,还有网店代运营、网店转让、网店获客、网店客服回访等相关业务。短视频包括抖音、快手、微视频等相关业务。

  网络电话在服务行业和实体制造业涵盖非常广,包括企业代记账、物流通知、门销售、电缆销售、锅炉销售等等相关行业。

  客户来电时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,老客户再次来电时显示历史服务记录,电话可协同转移到目标座席。

  系统对客户来电实行自动的话务分配,支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、VIP等分配方式。

  录音高保真、高压缩、声音清晰,客户可在通话记录中查看相应的录音,支持下载录音文件,支持在线播放录音文件。

  系统具有灵活的分配策略,如平均分配、技能优先,开启计划可智能外呼,不同坐席可绑定不同的外线接入号,坐席外呼时显示不同的号码。

  企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统,直接放置IP话机,即可注册到平台,实现总部、分部间的互联互通,统一管理。

  系统支持客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程,客户可以根据提示对这次服务进行评分,可进行统计分析等管理。

  系统已提供大量常用的报表。同时,对于客户一些特殊的报表需求,也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel等操作。

  系统内置CRM模块,支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。为客户提供基本业务流程的管理。支持点击呼叫。

  第一个问题解答:千呼不赚话费差价,千呼将线路对接给用户,用户自己给线路交话费,所以千呼外呼系统的话费比较低。

  第二个问题解答:每次充话费的金额不限,每次可充100元话费,千呼外呼系统不建议用户每次充值过多话费。

  第二个问题解答:拨打时间用户可以灵活设置,比如:可以设置中午12点到14点不打,其他时间打。

  解答:千呼外呼网络电线月上线年多的呼叫中心系统了。千呼呼叫中心系统服务企业客户达30000+,服务客户已经有六年了,千呼外呼系统稳定,技术实力雄厚,是国内专业的呼叫中心系统厂商。

  千呼呼叫中心外呼系统于2015年3月上线年了,近六年的发展过程中,千呼机器人服务企业客户超过3万家,公司始终把精湛的技术、过硬的质量、贴心的服务作为千呼的“三核心”,千呼呼叫中心呼叫系统始终围绕“三核心”,持续为企业创造价值。

上一篇:CRM呼叫中心系统
下一篇:新闻 按行业分类