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来源:千亿游戏平台 作者:千亿游戏网站

  云牛ClusterCC是一个B/S架构的联络中心系统,同时提供了强大的CRM功能,主要功能包括大家经常使用的呼入/呼出弹屏,通话录音,交互式语音菜单(IVR),呼叫队列等。使用ClusterCC您可以记录下客户的每一次通话,当客户来电的时候在屏幕上出现该客户的资料和历史联络记录,或者设计一个交互式语音菜单(IVR)为客户提供自助查询服务。

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  2.通话实时事件,crm中就可以实时展示通话效果(振铃,应答,挂断,暂停,线.话单推送,挂机后,实时推送此次通话记录,便于crm生成与客户的联系记录,内含通话录音的获取地址,可及时下载和在线.短信可接收上行短信,可提供送达报告;

  Zoho是能够满足企业运行和管理的一站式云平台,产品包括CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平台等等。

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