智能呼叫中心软件

来源:千亿游戏平台 作者:千亿游戏网站

  机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。售后自动问答智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。智能客服场景中,使用智能问答机器

  Udesk是国内领先的新一代企业级呼叫中心系统,拥有上万家企业用户,为企业提供一套集云呼叫中心、在线客服软件、电话呼叫中心软件、呼叫中心系统为一体的完整的多渠道客户服务软件解决方案。欢迎免费试用!专业呼叫系统,就用Udesk呼叫中心系统,通话稳定,线路安全,为提升营销业绩而生。

  智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度

  智能客户服务云对外提供标准的RESTful接口,将语音/视频呼叫接入、处理的能力对外开放,您只要开通相关服务即可在第三方系统构建自己的呼叫中心能力,而无需自己再购买和搭建厚重的呼叫中心平台,也无需投入人力维护平台设备。智能客户服务云开放网管相较其他平台,有如下优点:音频/视频呼叫处理能力可靠。华为在电信级的呼叫中心领域处于领先地位,其云端

  鲲鹏生态产品认证提供了鲲鹏伙伴的伙伴名称、方案类型、伙伴兼容产品和版本号。页面通过查询关键词能够搜索出匹配到的鲲鹏伙伴信息,帮助鲲鹏开发者快速搜索查询。

  产业云创新中心,是践行华为“云泽计划”的普惠数字平台,助力产业集群数字化转型,提供业务创新、生态孵化、人才培养、诊断咨询等服务。通过遍及全国的本地化运营团队及研发团队资源,推动数字技术创新应用,实现数字经济与实体经济融合发展。

  布局全国华为云基地,通过政府、合作伙伴共同打造,融合云计算、5G、AI、大数据等技术帮助企业加速完成数字化转型,实现城市产业集群的进一步升级。

  智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。智能话务机器人适用于:智能呼叫中心场景中,辅助人工坐席,提升服务效率,如根据客户和话务员的对话,自动提取关键字、凝练问题、自动案例检索、工单标题自动生成等。智能质检适用于:呼叫中心场景,为

  华为云携手国泰新点、数字政通,发布“12345智慧政府热线日,华为云TechWave生态专题日上,华为云联合国泰新点软件股份有限公司(以下简称“国泰新点”)、北京数字政通科技股份有限公司(简称“数字政通”)发布“12345智慧政府热线解决方案”,共同推动云计算、大数据、AI等新技术在智慧城市的应用落地。

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