新鲜热乎的一手评测:一键呼叫器真能帮到老人吗?

来源:千亿游戏平台 作者:千亿游戏网站

  E键通,一键呼,智能呼叫系统在北京各区各个街道,总能找到一些专门为老人设计的呼叫设备。它们共同的特点,就是都具有一键呼叫功能,老人在家突发危险,一按终端上的按钮就能一键拨号,电话那头,有专人会响应老人的紧急需求。

  原理虽然类似,但实际的运行效果可能大相径庭,小编实地考察了其中几款设备,也带来了最新鲜热乎的一手评测:一键呼叫器,真能帮到老人吗?

  去年10月左右,朝阳区开始在全区范围内推广这样的一键呼电话。从外观上看,它比普通的电话多出了几个按键:一键医生,一键养老,火警报警,一键投诉,还有最重要的,一键急救。

  具体都是什么意思呢?一键医生就是预留了社区医院家庭医生的电话,一键养老是附近养老驿站的电话,火警投诉自不必说,而一键急救,对应的则是999急救中心。

  一键拨通999,比起连着按三次9,难道只是省了按两个键的时间吗?非也!这台设备最大的亮点,在于预留了它对应的安装地址。小编在十里堡东里一户人家作了测试,按下呼叫键,两分钟后999就来了回电,对方也准确说出了小区地址,楼号门号楼层号一应俱全。

  老人一旦发病,有时候说话都说不利索,提前预留了地址,很可能在关键时刻争取到宝贵的时间!而除了固定电话,一键呼还配备了便携呼叫器,老人发病来不及走到电话旁,就可以按下呼叫器上的按钮,和按电话上的急救按钮是一样一样的。

  有人可能要问,一键呼提前留了地址,还配备了便携呼叫器,按理说是挺完美的呀,那评分里的0.5分是扣在哪了呢?问题还是出在这个呼叫器上,它没有直接通话的功能!试想一下,老人突然发病,来不及打电线很快来了回电可老人接不了电话呀!那可咋办?

  其实对于这个问题,小编也咨询了999专线。对方表示,如果老人来不及接电话,他们会先给老人的子女打电话(号码提前预留),再由子女去确认老人的情况,如果子女也联系不上老人,999就会直接派车来接。听起来还是挺符合逻辑的,但这样一圈沟通下来,时间已经耽搁不少了,抢救的时间毕竟很宝贵!因此,呼叫器欠缺直接通话功能的一键呼,只能拿到4.5的分数。

  这套呼叫系统,和朝阳的一键呼大约是同一时间配备的,目前东花市街道有120户高龄老人享受到了这项服务。从评分上也能看出,相比起一键呼,它的使用效果要打一些折扣。具体表现在哪呢?

  还是先来介绍一下产品吧,这款呼叫系统分为四个部件,呼叫终端,红外感应器,便携呼叫手环和固定呼叫拉环。据介绍,呼叫终端每天都会定时存储一则广播信息,未被播放时,终端上的广播按钮会亮起小灯。只有当老人按下按钮,小灯才会熄灭,同时播放广播。这项功能,也可以让驿站每天监测老人的情况:按了按钮,说明没事。

  要是没按按钮怎么办?配套的红外感应器这时派上了用场。红外感应器一般安装在老人活动频繁的区域,如果老人既没有按广播按钮,感应器也没能监测到老人活动数据,驿站就得赶紧派人上门查看。

  广播+红外感应,起到了远程访视的作用,从这一点上说,这套系统值得一个不错的评价。但问题在于,系统的本质在于呼叫,那么它的“本职工作”做得如何呢?

  与一键呼对接999不同,这套系统的呼叫部件,都只能连接到附近的东花市南里东区养老驿站。连通驿站而不是医院,有优点也有弊端。优点在于,如果一个独居老人在家不慎跌倒,爬不起来,但又不是性命攸关需要急救的场合,按下呼叫器,由驿站人员及时上门救助,是最为简便快速的选择。此外,这套系统的呼叫器有直接通话功能,这也是比一键呼更优秀的地方。

  但弊端也显而易见,如果老人真出现了急病,呼叫驿站恐怕不如呼叫急救中心来得直接,驿站得到求助也只能再帮忙转拨急救电话。甚至连驿站站长都表示,老人的身体真出现了紧急问题,比起联系驿站,还是直接打120吧。

  除此之外,呼叫器连通驿站还有一个很大的问题,就是驿站并非全天开门。以南里东区驿站为例,营业时间是早9点至晚5点,在其他时间,老人的呼叫请求会被转接到另一个呼叫后台。如果说驿站人员还算熟悉老人的情况,呼叫后台的工作人员明显就和老人没那么熟了。事实上,一位家里安装了呼叫系统的老人告诉小编,有天晚上11点他身体不舒服按了下呼叫器,本来就是想让对方帮忙叫个车去医院,结果说了半天都没说明白,最后还是自己打电话找了家住海淀的孩子过来接。

  现在,这套呼叫系统已经变成了老人日常呼叫驿站服务的机器,有老人想叫上门清洁了,按一下;想让驿站送饭了,按一下从这一点上说,系统对于老人生活还是有帮助的。但在紧急呼叫方面,它的应用场景比较有限,效果也不太尽如人意,只能勉强给个及格分。

  最后要说的这个手环,比起前两款产品只能说是相形见绌了,因为得分不高,咱就不上图也不点名是哪里了。

  还是先说说产品,它是一个腕带式的手环,根据厂家的介绍,它可以监测老人的身体指征。手环上还有一个报警键,连通的则是老人住家附近的社区医院。遇到紧急情况,老人可以按下按钮,社区医院的医生就会回电。手环具有直接通话功能,老人可以直接把问题告诉医生。

  听起来还挺不错的是不是?那为啥得分这么低呢?首先,既然说是监测身体指征,那必然是要戴在手上才有效,可小编亲自试了试,刚戴十分钟,电量直接掉了百分之十据使用者老人介绍,这手环要是用得勤,一天就得充一次电。

  小编随后来到了手环对应的社区医院,找到了负责接收报警信息的办公室,但里边一个人都没有。旁边的大屏幕上,赫然出现了三条小编刚才发出的报警信息。过了半个多小时,值班医生才姗姗来迟,告知刚才有事出去了。

  拜托,这种报警系统难道不应该是24小时全天候响应吗?还好这回咱只是测试呼叫器能不能用,要是真是老人有急病报警,这耽搁的半个小时可能就出大事了。既然要推广紧急呼叫设备,咱还是把后台服务先做好了再说吧。

  做这次评测,小编也是有私心的。上个月,小编家里88岁高龄的老人在卧室意外摔倒,还好小编就在隔壁房间,这才及时给老人扶了起来。虽然到医院做CT核磁显示都没事,但老人还是嗷嗷喊疼喊到了现在。

  出了这种事,也让小编深刻反思了老人居家的安全问题。家里有旁人的还好,可真正独居的老人又该怎么办?真出了问题,手边有个一键呼叫器,没准就能帮上大忙,甚至能救回一条命。

  因此,看到一键呼叫器在各个街道,各个社区广泛铺开,小编还是非常欣慰的,毕竟无论它功能强大与否,从心理上,这种呼叫器对于老人都是一个保障。

  但目前的一个现实问题是,一键呼叫器虽然掀起了一股安装风潮,但它的未来却并不明朗。目前,呼叫器的安装主要还是以政府购买的形式进行,所在街道会承担安装及使用费用,符合标准的老人可以免费申请,免费使用。

  这固然是一件好事,但购买服务却存在一个期限,一年,两年,或是三年,等到了期限,如果购买服务的行为不再继续,呼叫器的使用费就要由老人家庭自行承担。根据记者的调查,这种呼叫器少则一年花三五百,多的甚至能达到一两千块,这样的费用,对一些家境不好的老人家庭会成为一个负担。

  此外,小编在调查过程中,也发现了推广呼叫器服务时,受众定位不精准的问题。为了方便申请和统计,一些地区在推广智能呼叫设备采用的是“年龄划线岁的老人家庭就可以安装。但事实上,有许多家庭虽然有80岁以上的老人,但也有其他家人同住,或者干脆给老人请了保姆帮忙照顾。对于这样的老人家庭,呼叫器的存在意义又在哪呢?遇到问题,让家里人帮忙解决,不就是最简便的办法吗?

  事实上,早先部分地区就有过安装智能呼叫设备,最后却完全荒废的情况。如何能让一键呼叫器长久地为老人所用,而不是仅仅在安装初期炒一波热潮,是值得进一步关注的问题。

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